Resumé

Cette étude examine les facteurs expliquant la faible performance opérationnelle de l’Office des Voiries et Drainage (OVD) du Haut-Katanga, en République démocratique du Congo. Fondée sur une approche qualitative combinant des entretiens semi-directifs et une analyse documentaire, elle met en évidence plusieurs causes interdépendantes : politique salariale insuffisante, démotivation du personnel, recrutement peu performant, formation limitée, mauvaises conditions de travail, sous-financement, équipements obsolètes et faiblesses de la gouvernance urbaine. Les résultats montrent qu’une amélioration durable exige une réforme intégrée associant une gestion stratégique des ressources humaines, un financement adéquat, des capacités techniques renforcées et une meilleure coordination institutionnelle.

This study examines the factors underlying the poor operational performance of the Office of Roads and Drainage (OVD) in Haut-Katanga Province, Democratic Republic of the Congo. Using a qualitative approach based on semi-structured interviews and document analysis, it identifies several interrelated causes, including inadequate compensation policies, low employee motivation, ineffective recruitment practices, limited professional training, poor working conditions, chronic underfunding, obsolete equipment, and weaknesses in urban governance. The findings suggest that sustainable improvement requires an integrated reform combining strategic human resource management, adequate infrastructure financing, enhanced technical capacity, and stronger coordination among public institutions and local authorities.